1. Data yang Dapat Kami Proses
Jenis data yang diproses bergantung pada cara pengguna menggunakan RAVIA.
Informasi akun
Jika pengguna membuat akun, RAVIA dapat memproses:
- nama dan alamat email;
- foto profil apabila diberikan;
- informasi akun lain yang diperlukan untuk menyediakan fitur tertentu.
Informasi aktivitas
- course yang diakses dan interaksi dengan konten;
- aktivitas pada fitur komunitas;
- preferensi tertentu dan informasi terkait penggunaan layanan.
Informasi teknis
Saat platform diakses, informasi teknis berikut dapat diproses oleh RAVIA atau penyedia teknologi yang digunakan, untuk keamanan dan operasional:
- alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan jenis browser;
- informasi jaringan dan waktu akses.
2. Data yang Tidak Kami Minta Secara Sengaja
RAVIA tidak meminta data pribadi yang tidak diperlukan untuk menyediakan layanan. Pengguna sebaiknya tidak memasukkan informasi sensitif ke kolom atau fitur yang tidak secara khusus memintanya. Menurut UU PDP, data pribadi yang bersifat spesifik antara lain data kesehatan, biometrik, genetika, catatan kejahatan, data anak, dan data keuangan pribadi.
3. Tujuan Pemrosesan Data
- membuat dan mengelola akun serta menyediakan layanan dan akses fitur;
- menyimpan preferensi dan memberikan dukungan pengguna;
- meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan;
- memperbaiki kualitas layanan, pemeliharaan, dan pengembangan sistem;
- memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Dasar Pemrosesan
Pemrosesan dilakukan berdasarkan dasar yang diperbolehkan hukum, sesuai konteks dan tujuannya, misalnya persetujuan pengguna, pelaksanaan layanan atau perjanjian, pemenuhan kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang diperbolehkan hukum.
5. Penyedia Teknologi Pihak Ketiga
Untuk menjalankan platform, RAVIA menggunakan penyedia teknologi pihak ketiga untuk mendukung autentikasi, database, dan penyimpanan. Data yang diproses melalui penyedia tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing penyedia.
6. Keamanan Data
RAVIA berupaya menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga data pribadi dari akses, perubahan, kehilangan, penyalahgunaan, dan pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan secara absolut.
7. Penyimpanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, penyediaan layanan, keamanan, penyelesaian sengketa, atau pemenuhan kewajiban hukum. Jangka waktu dapat berbeda menurut jenis data. Jika tidak lagi diperlukan dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya, data dapat dihapus atau dianonimkan.
8. Berbagi Data
RAVIA tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat diberikan atau diproses pihak lain bila diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan fungsi teknis platform, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, menangani proses hukum yang sah, atau menjalankan kerja sama yang diperlukan untuk melayani pengguna. Akses dibatasi sesuai kebutuhan dan tujuan pemrosesan.
9. Transfer Data
Dalam penggunaan layanan teknologi pihak ketiga, data dapat diproses atau disimpan di infrastruktur yang berlokasi berbeda dari tempat pengguna berada. Jika terjadi transfer lintas wilayah atau negara, RAVIA berupaya melakukannya sesuai hukum yang berlaku.
10. Hak Pengguna
Sesuai hukum yang berlaku, pengguna berhak memperoleh informasi mengenai pemrosesan data, mengakses data tertentu, memperbaiki data yang tidak akurat, dan menggunakan hak lain yang diberikan peraturan perundang-undangan. Permintaan dapat dikirim ke hello@ravia.web.id.
11. Penghapusan Akun dan Data
Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun atau data tertentu sepanjang diperbolehkan hukum dan tidak ada alasan sah bagi RAVIA untuk mempertahankannya. Ajukan melalui hello@ravia.web.id. RAVIA dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas pemohon.
12. Data Anak
RAVIA tidak secara sengaja meminta data pribadi anak untuk tujuan yang tidak diperlukan. Jika suatu layanan ditujukan atau dapat digunakan oleh anak, pemrosesan dilakukan sesuai hukum yang berlaku dengan perlindungan yang sesuai.
13. Cookies dan Teknologi Serupa
RAVIA dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk menjalankan fungsi website, mempertahankan sesi pengguna, meningkatkan keamanan, menyimpan preferensi (termasuk riwayat pencarian pada perangkat pengguna), dan memahami penggunaan layanan.
14. Tautan Pihak Ketiga
RAVIA dapat menautkan ke website atau layanan pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, maupun isi situs tersebut. Baca kebijakan privasi masing-masing pihak sebelum memberikan data pribadi.
15. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, maupun hukum. Tanggal pembaruan terakhir ditampilkan di bagian atas halaman. Untuk perubahan material, RAVIA dapat memberi pemberitahuan melalui cara yang sesuai.
16. Hubungi Kami
Pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi dan pemrosesan data pribadi dapat dikirim ke hello@ravia.web.id.